Casos de Hallazgos

Unidades I y II

http://www.geocities.com/zaidalaya/calidadyproductividad/Casos-Hallazgo-IyII.doc

Unidad III
http://www.geocities.com/zaidalaya/Hallazgo-Unidad-VI.doc

Unidades IV y V
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Casos-Hallazgo-IV-V.doc

Unidades VI
http://www.geocities.com/zaidalaya/calidadyproductividad/Hallazgo-Unidad-III.doc

RESUMEN: Todas las unidades

UNIDAD I MARCOS TEORICOS
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/UnidadI-TF.doc

UNIDAD II LA MEDICION EN LA EMPRESA
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Resumen-UnidadII-f.doc

UNIDAD III CALIDAD TOTAL
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Resumen-UnidadIII.doc

UNIDAD IV GESTIÓN DEL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Resumen-Unidad-IV.doc

UNIDAD V INNOVACION ESTRATEGICA PARA LA PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Resumen-Unidad-V.doc

UNIDAD VI SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001 http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Resumen-Unidad-VI.doc

Minuta Unidad IV - Gestión del Mejoramiento de la Calidad

http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/Minuta_und4.doc

Ciclo Mejora Continua

De acuerdo al Programa Avanzado Operativo (2005-PAO)

El Mejoramiento Continuo es una metodología sistemática que ayuda a las organizaciones a optimizar el funcionamiento de la misma, a través de la mejora de los procesos, el cual cumple con el ciclo indicado en la imagen anexa.

Otros Blogs Calidad y Productividad 2007

Seccion A

EQUIPO I: http://calidadgrupo1.blogspot.com
EQUIPO II: http://productividad2.blogspot.com
EQUIPO III: http://calidad012007.blogspot.com
EQUIPO IV: http://calyprodgp4.blogspot.com
EQUIPO V : http://calidadproducgrp5.blogspot.com
EQUIPO VI: http://planifi.blogspot.com
Seccion B

EQUIPO II: http://medicapro.blogspot.com

EQUIPO III: http://intensivo-calidadyproductividad.blogspot.com/

EQUIPO IV: http://calidadprod2007.blogspot.com

EQUIPO V: http://calidadproductividadb.blogspot.com

EQUIPO VI: http://calidadyproductividad6.blogspot.com/

Exposición

PRESENTACION DE EXPOSICIóN
http://www.geocities.com/prizzo31/CALPROD2007/UnidadI-CalidadyProductividad.ppt

VIDEOS - Gestion de la Calidad

CALIDAD TOTAL



CIRCULOS DE CALIDAD


MEJORA CONTINUA


GESTION DE LA CALIDAD


PRODUCTIVIDAD


CONTROL DE CALIDAD


INNOVACION

NOTICIAS - Gestión de la Calidad

INFOCALIDAD
http://www.infocalidad.net/principal/index.asp

PJR Internacional
http://www.pjr.com/spanish/news.htm

Modelos de la Calidad

Fundación Vasca para la calidad (2006):

El Modelo Deming, se desarrolla en Japón en 1951, El objetivo de la evaluación de este modelo es comprobar mediante la implantación del control de calidad en toda la compañía que se hayan obtenido los resultados esperados.

El Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión (FUNDIBEQ-1999): Este modelo introduce la autoevaluación como el sistema que en el menor tiempo y costo despliega en la empresa un sistema de mejora continua.
El Modelo Malcolm Baldrige(1987): una extraordinaria herramienta a seguir para evaluar la excelencia en la gestión de la organización
Merli Giorgio( 1994) :

Modelo Japonés: Company-Wide Quality Control: consiste en diseñar y producir y hacer disponible nuevos productos y servicios para conseguir la total satisfacción del cliente a un nivel aceptable de precio. Se obtiene mediante el compromiso de todo el personal (desde la alta dirección a los niveles mas bajos de los trabajadores), de los proveedores y canales de distribución.

Otros Modelos: Modelo de Dirección por Calidad 2006-2008 (SMCT) y Modelo de Calidad para Gobiernos Municipales 2005.

Gerenciamiento

http://www.geocities.com/zaidalaya/calidadyproductividad/Gerenciamento.pps

Que es Calidad y Gestión de la Calidad

Según la Sociedad Americana para el Control de la Calidad (2006), la define como el conjunto de características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades del usuario o cliente.
Se dice que un producto o servicio es de calidad cuando satisface las necesidades y expectativas del cliente o usuario, en función de parámetros como:
1. Seguridad que el producto o servicio confieren al cliente.
2. Fiabilidad o capacidad que tiene el producto o servicio para cumplir las funciones especificas, sin fallo y por un período determinado de tiempo.
3. Servicio o medida en que el fabricante y distribuidor responden en caso de fallo del producto o servicio.
4. Es aquello que el cliente está dispuesto a pagar en función de lo obtiene y valora.

Programa Avanzado Operativos(2005) : El sistema de Gestión de la Calidad es la forma de gestión de una organización centrada en la calidad, basado en la participación de todos sus miembros y que pretende un éxito a mediano y largo plazo mediante la satisfacción del cliente y beneficios para todos los miembros de la organización y para la sociedad.

Evoluccion de la Calidad

Segun Manual de Gestión de la Calidad Total a la Medida (1995): La historia del concepto de la calidad puede ser tan antigua como el mismo ser humano, surgiendo con la agricultura, los servicios y por último con la industrialización. Un impulso importante al campo de la calidad fue dado con la Revolución Industrial; pero, más que todo, el desarrollo de herramientas estadísticas y gerenciales ocurre durante el presente siglo. El consumidor, tanto institucional como el particular, más exigente cada día, y la fuerte competencia nacional e internacional, provocan una evolución constante en las bases filosóficas y en la práctica de la Gestión de la Calidad.